Política de Envio e Prazo de Entrega

Política de Envio e Prazo de Entrega - Eletroflix
Atualizado em 20/06/2024

SEÇÃO 1: CÁLCULO DO FRETE

O cálculo do frete e o prazo de entrega são determinados com base no CEP de destino, independentemente do tamanho ou peso do pacote. O valor do frete e o prazo de entrega não mudam, independentemente da quantidade de itens ou do valor total da compra. A entrega será realizada no endereço fornecido pelo cliente no momento da compra.

SEÇÃO 2: RESPONSABILIDADE PELAS ENTREGAS

Nossos produtos são entregues pelos Correios. Em algumas situações, como ausência do destinatário, restrições de entrega ou endereços incorretos, o cliente poderá ser solicitado a retirar o produto na agência dos Correios mais próxima.

Caso o endereço fornecido seja incorreto e a entrega seja inviabilizada, o produto será redirecionado para nosso centro de distribuição. Portanto, solicitamos que o cliente preste atenção ao fornecer o endereço correto. O cliente é responsável por endereços incorretos que resultem em entregas não realizadas.

Os Correios fazem até três tentativas de entrega. Se a entrega não for concluída, a encomenda poderá ser retirada na agência dos Correios mais próxima, dentro de 7 dias. Após esse período, o produto será devolvido ao nosso centro de distribuição.

SEÇÃO 3: TEMPO DE ENTREGA

3.1: PRAZO DE PREPARAÇÃO

Após o processamento do pedido e a confirmação do pagamento, selecionamos, embalamos e despachamos o produto. Normalmente, esse processo leva de 1 a 2 dias úteis. Pedidos realizados após as 18h podem ter um dia adicional no prazo de preparação.

3.2: ENVIO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO

O código de rastreamento é enviado para o e-mail registrado na compra dentro de 2 dias úteis após o processamento do pedido. Para rastrear seu pedido, acesse o site dos Correios e insira o código de rastreamento fornecido por e-mail.

3.3: TEMPO EM TRÂNSITO E PRAZO DE ENTREGA

O prazo estimado de entrega é de 5 a 15 dias após a confirmação do pagamento. No entanto, fatores externos como greves, condições climáticas adversas ou feriados nacionais podem afetar o prazo de entrega.

 

SEÇÃO 4: CUSTO DO FRETE

Todos os produtos da nossa loja são enviados com frete grátis para todo o Brasil.

SEÇÃO 5: INFORMAÇÕES FINAIS

Ao realizar uma compra em nosso site, você reconhece e concorda com as informações e condições descritas acima. Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

 

INFORMAÇÕES DA EMPRESA
CNPJ: 18.387.325/0001-34
Endereço: Rua Terra Roxa, 4, São Paulo/SP CEP 03305-010
Horário de Atendimento: Seg a Sab das 09:00 às 18:00
E-mail: atendimento@eletroflix.com
Telefone (WhatsApp): (11) 95347-2222